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服务产品-上半年国美县域店(含新零售店)累计新开218家-弥渡新闻

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實施方式是通過不同的后服務項目,包括服務產品化,如:以舊換新;服務智能化,如三方直連語音導購等,提高復購率,增強與客戶間的鏈接與粘性,使購買商品的低頻行為轉化為後服務的高頻行為,從而覆蓋全生命周期,打造成為「服務解決商」。

如果說,線下門店、國美APP、美店和物流體系是落地國美「家·生活」戰略「有形的手」,那麼技術就是推動「家·生活」戰略「無形的手」。

5G+IoT升級智慧家庭解決方案

在智通財經APP看來,儘管國美中期營收與上年同期基本持平,也暫未實現盈利,但公司在「家·生活」戰略進行中重點發展的新業態、新產品、新業務,繼續保持快速發展態勢併為公司貢獻可觀的收入。

作為「三端融合」的「血管」,國美已有倉儲面積300萬平方米,預計將新增200萬平方米,並已實現2186+倉庫數量92%城市覆蓋率 550+幹線數量760+支線數量40000+鄉鎮無盲區服務。技術賦能的共享雲倉,正在不斷提升供應鏈效率,加速周轉效率及降低缺斷貨率。

供應鏈輸出商則專註產品線下渠道輸出、線上渠道輸出和自營新業務輸出。

此外,國美與全國+地方超市連鎖跨界合作的超市店中店在上半年新開205家,與全國+地方家居建材連鎖企業合作的家居建材店累計銷售收入逾2.6億元,不同業態的組合不斷拓展「家·生活」版圖。

此外,國美與華為戰略合作升級,全面提速線下門店智能化場景布局,並與電信運營商聯手打造5G智能體驗廳。目前,國美累計完成68個專利及知識產權申報,上半年推出的86寸旗艦電視遙控器獲得2019年德國紅點獎(RedDot)。

服務、門店、流量多管齊下至於國美上半年業績和運營效率為何會出現較大改觀,在智通財經APP看來,仍然是國美「家·生活」戰略持續「發酵」帶來的成果。

5G時代的到來,讓IoT布局迎來新的機遇,國美通過自有產品和智能開放平台,構建龐大的國美智能產品矩陣,為用戶提供智慧家庭整體解決方案。上半年國美智能自有產品實現全品類覆蓋,GMV同比增長62%;IoT平台累計接入約60個品牌,70個品類,超過100家廠商的設備接入,實現6個場景模式開發。

來自縣域店的收入佔比已提升至整體收入的5.49%,而來自新業務(包括櫃電一體化智能家居產品)的收入佔比已提升至整體收入的5.20%,分別高於2018年全年的4.06%和4.70%。

業務結構進一步優化的同時,國美上半年的運營效率也在穩步提升。

過去的2019年上半年,國美零售(00493)向收穫期邁進了一大步。

財報顯示,上半年國美交易總額(GMV)與同比增長約1.80%,其中縣域店(自營店+新零售店)GMV增長約339%,美店GMV增長約123%,智能產品GMV增長約62%,家庭整體解決方案「櫃電一體化」業務GMV增長約108%及服務GMV增長約32%。

上半年公司包括營銷費用、管理費用及企業費用在內的經營費用總額下降9.9%至57.31億元,經營費用率為16.69%,同比減少1.64個百分點。

中期虧損大幅收窄,新業務表現搶眼

據悉,國美的「家·生活」戰略意圖是要致力於成為整體方案提供商、服務解決商和供應鏈輸出商。其中,整體方案解決商為消費者提供覆蓋家裝、家居、家電消費全流程的「家·生活」服務。

不僅如此,國美還通過建立國美APP、門店、美店三端合一的用戶觸達和用戶運營平台,形成多樣化低成本的流量入口提高用戶數量、增強消費者黏性,三大流量入口實現線上線下融合,實現商品、顧客、價格、流量、倉配的統一。財報顯示,上半年國美美店店主已經達到58萬人,預計下半年將達到90萬人。

有理由相信,在5G+IoT、智能化服務、高效供應鏈系統的助力之下,會令國美輸出更優質的產品、更細緻周到的服務從而使業績更上一層樓,國美實現扭虧也許就在不久的將來。

報告期末,國美的存貨金額增長13.25%至約93.1億元,但期內存貨周轉天數大幅下降12天至54天。

清晰的戰略定位使國美上半年新業務取得長足發展,截至目前,國美「舒適家」業務在全國已經打造超過360家展廳,上半年收入同比增長42%;櫃電一體業務中,自營櫥櫃繼北京、上海后第二批IXINA門店將落戶無錫、南京等城市,平台櫥柜上半年約60家門店入駐平台櫥櫃;「廚空間」上半年SKU達到20000+,彙集品牌達到360+。

值得注意的是,國美期末還保有與上年同期持平的101.06億元現金及現金等價物,來支持公司後續戰略轉型。

國美零售於8月27日發佈的2019年中期財報顯示,公司于上半年實現銷售收入約人民幣343.33億元(單位下同),同比保持平穩。綜合毛利率增長0.6個百分點至17.92%,繼續保持行業內的較高水平。歸屬予母公司擁有者應占虧損為3.8億元,較去年同期大幅收窄16.8%。

同時,上半年國美不同的門店業態也在深度布局當中,智通財經APP了解到,上半年國美縣域店(含新零售店)累計新開218家,截至8月底已經達到約500家,預計累計全年將達到約1000家,單店年均銷售額可達到約600萬元。

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